Coinicido en lo que decis, si also es es malo nada lo compensa!

Trabajé en Bzzagent, donde nos especializábamos en armar campañas de Word of Mouth MKT, y utilizabamos media. Vivi en carne propia como costaba que la gente hablarar incluso de productos interesantes o que les agradaban mucho: tienen mayor inclinación a quejarse que a recomendar. Por lo tanto, es necesaria una estrategia proactiva de recomendación para contrarrestar la inercia.

Hay algo que rescato de la idea original: como emprendedor, necesitas priorizar, y con recursos finitos, un producto o servicio debe inicialmente llegar a cierto umbral de calidad/ desarrollo antes de empezar la comunicación (en general, no solo social media).

Te dejo una de mi fraces favoritas:

“Great companies create hype, but hype does not create great companies”

Saludos!

Vane

Coincido con vos en que tener un producto bueno no alcanza para subsistir. También coincido en que el Social Media es mucho más que un habilitador del boca en boca y que hay muchos que creen que la comunicación vía web es la única posible en estos tiempos, mientras hay empresas que no usándola tienen resultados exitosos.

Creo que en lo que diferimos, es en cómo interpretamos esa frase. Yo , cuando leo algo como “cuando el resultado sea tan bueno que tus amigos se lo recomienden a sus amigos, no vas a necesitar ningún tipo de social media marketing.” no lo tomo literal, sino que lo tomo más bien por el lado de decir: si lo tuyo es una reverenda porquería, no va a haber Social Media que lo compense. A eso voy y con ese espíritu compartí la frase.

En mi experiencia, ni la frase es tan naif como para tomarla literal (“no se necesita Social Media, sino solo un producto o servicio suficientemente bueno”) ni los que estamos en esto debiéramos perder el horizonte de que no todo es vendible/comunicable/difundible (invento palabras, me hago cargo) con una buena estrategia de Social Media. Como bien decís vos “No saber que aún las empresas que no evidencian estrategias de Social Media tienen estrategias que funcionan por detrás de bastidores es, realmente, inaceptable.”

Saludillos!