(La mayoría de) las agencias no entienden interactive

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Al menos en argentina, el caso es que el 90% de las agencias tradicionales (grandes) no entienden interactive. Lo ejecutan, como pueden, pero no entienden el dinamismo de la publicidad on line. Mucho menos entienden el social media.

Es bastante extraño, y ya lo he discutido en varias ocasiones, dado que la argentina tiene una tradición publicitaria de vieja data y con bastantes logros nada despreciables. Lamentablemente parece ser que la transición a la interactividad no les sentó muy bien. Las razones de esto debería intentar analizarlas en otro post. Éste viene con mas ánimo de rant que de análisis.

Lo básico

Hace poco tuve la dudosa suerte de presenciar la ejecución de una campaña de adwords y banners. Sin entrar en demasiados detalles lo que estaba mal era que:

• La elección de los sitios para hacer placement era pobre y obvia. Diarios, MSN y poco más. Y el “target” (palabra odiosa) daba para hacer algo mucho más long tail. Claro que eso requiere más esfuerzo y conocimiento…
• Las landing pages no tenían ningún tipo de call to action claro. No había conversión posible: ¿Cómo determinar entonces si la campaña funcionó?
• Los elementos creativos eran tan solo elementos. La parte creativa quedó en algún lugar del proceso.
• La campaña se ejecutó con un buen presupuesto. No genial, pero bueno, suficiente para hacer algo que destaque un poco de la media, no para que pase automáticamente al olvido.

El problema y la razón por la cual la mayoría de estas agencias todavía pueden hacer dinero es que los clientes son bastante más ignorantes que los creativos y ejecutantes. Más aún, muchas veces se hacen oídos sordos a sugerencias que se hacen (algo que ha logrado que me conozcan como “el hincha pelotas”).

También es interesante ver el comportamiento sociológico dentro de las agencias que tienen áreas de mass-media e interactive; en ellas “interactive” es como el hermano deforme que se esconde, mientras que mass-media es la diva de opera que puede pedir los caprichos más bizarros. Me pregunto cuánto tiempo puede durar esto así, con el gasto en medios tradicionales desplomándose gracias a la crisis y el gasto de online manteniéndose o incluso creciendo.

Igualmente me mantengo pesimista, porque hay mucha mentalidad vieja dando vueltas. Y eso es muy dificil de cambiar; como dijera algún filósofo sobre la ciencia: avanza cuando los científicos se mueren. Lo mismo aplica a algunos ámbitos profesionales.

Pero tal vez hay luz al final del tunel. Los chicos (entre 19 y veintipico) que hoy son exprimidos por esas mismas agencias o que estan pensando en crear sus propios proyectos, parecen tener una actitud completamente diferente. En una de esas en 10 o 15 años, cuando lleguen a posiciones de toma de decisiones, puedan hacer algo. Siempre y cuando no sea demasiado tarde y “el sistema” no les lave demasiado las cabezas.

¡Y así sigo haciendome de amigos!

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