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Tener la razón es otra cosa (que el cliente puede o no tener)
En el consultorio de un Médico, reconocido por su excelente trato con los clientes…
- Lamento comunicarle que Usted tiene cáncer y tendremos que realizarle quimioterapia.
- ¿Qué? ¡Me parece una falta de respeto de su parte! ¡Que ya…
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Por una comunicación institucional renovada
Lo institucional está muerto. Bueno, quizás no de esta manera tan resonante, pero evidentemente necesita un poco de oxígeno y, por sobre todo, osadía para salir de sus peores lugares comunes.
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Abogado y comunicador, dos profesiones no tan separadas
El siguiente es un comentario puramente personal y no se pretende académico ni exacto.
Dejé la Facultad de Derecho de un portazo, sin volver a mirar atrás. Fue una inoculación lenta, que mi cuerpo resistía, con algo de masoquismo. Entré …
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Cómo sembrar pánico: hable de fuga de divisas en la prensa
Estoy indignado nuevamente. El diario más “serio” de la Argentina titula en su suplemento económico, en una tipografía de unos 35~40pts que “La fuga de divisas es mayor a la de 2001″. ¿Hace falta explicar el efecto de los titulares …
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La recesión se hace con palabras (paradojas humanas)
Hoy por la mañana, mientras leía los titulares matutinos pensaba nuevamente en este tópico recurrente. Es que hay algo en la retroalimentación psico-social que configura la clave de la mayoría de los fenómenos modernos. Hay un punto de no retorno, …
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La recesión se hace con palabras (en Twitter)
La gente está hablando de recesión. Lo muestra el poderosísimo TwitScoop en un screenshot de hoy. La frase de la conversación social podría leerse “according-bureau-economic-entered-recession”.
Como investigador de la comunicación debo decir que soy ex estudiante de economía. Ambos …
